شروط وأحكام خدمة ProcurePro
تاريخ السريان: 8 مايو 2025
تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لخدمة ProcurePro، وهي خدمة مميزة مقدمة من UNLOCK. من خلال شراء أو استخدام خدمة ProcurePro، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. وصف الخدمة
ProcurePro هي خدمة مشتريات شاملة مصممة لمساعدتك في البحث عن مزودي الخدمات، واختيارهم، والتفاوض معهم. وتشمل الخدمة ما يلي:
- مستشار مشتريات مخصص يدير عملية الشراء نيابةً عنك.
- مطابقة مع مزودي خدمات موثوقين ومناسبين.
- المساعدة في التفاوض على الأسعار والعقود.
- تقديم دعم مستمر طوال عملية الشراء، بما في ذلك حل أي مشكلات.
2. الأهلية
لتكون مؤهلاً لاستخدام خدمة ProcurePro، يجب أن تكون قد قدمت طلب خدمة عبر UNLOCK وقمت بشراء باقة خدمة ProcurePro.
3. نطاق الخدمة
تشمل خدمة ProcurePro ما يلي:
- مستشار مشتريات مخصص: سيتم تعيين خبير لمساعدتك خلال عملية الشراء.
- اختيار الموردين: سيقوم المستشار بتحديد والتحقق من مزودي الخدمات المناسبين لاحتياجاتك.
- التفاوض على الأسعار والعقود: سيتفاوض المستشار على أفضل الأسعار وشروط العقود نيابةً عنك.
- الدعم المستمر: بعد توقيع العقد، سيستمر المستشار في تقديم الدعم وحل أي مشكلات قد تظهر.
يتم تقديم خدمات ProcurePro فقط ضمن النطاق المحدد، ولن تشمل أي خدمات خارج عملية الشراء المتفق عليها.
4. الدفع والرسوم
- رسوم خدمة ProcurePro: سيتم تحديد رسوم الخدمة بوضوح عند الشراء. من خلال شراء الخدمة، فإنك توافق على دفع الرسوم كاملة كما هو موضح.
- غير قابلة للاسترداد: بمجرد شراء الخدمة، فإن رسوم ProcurePro غير قابلة للاسترداد، إلا في حال تعذر تقديم الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
5. مسؤولياتك
- دقة المعلومات: توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول احتياجاتك الشرائية لمساعدة مستشار المشتريات في تقديم الخدمة.
- التواصل في الوقت المناسب: توافق على الرد على طلبات المستشار في الوقت المناسب لضمان سير العملية بسلاسة.
- الاتفاق التعاقدي: أنت مسؤول عن مراجعة كافة العقود النهائية قبل التوقيع والتأكد من أنها تلبي احتياجاتك.
6. دور مستشار المشتريات
سيعمل مستشار المشتريات كوسيط بينك وبين مزودي الخدمات. وهو مسؤول عن:
- التحقق من مزودي الخدمات ومطابقتهم مع متطلبات عملك.
- التفاوض على الأسعار والشروط بما يتماشى مع أهدافك.
- المساعدة في حل أي مشكلات تتعلق بعملية الشراء.
لكن القرار النهائي بالمضي قدماً مع أي مزود خدمة أو توقيع عقد هو قرارك بالكامل.
7. السرية وحماية البيانات
ستحافظ UNLOCK على سرية جميع المعلومات التي تقدمها خلال عملية الشراء. سيتم استخدام بياناتك فقط لغرض تقديم خدمات ProcurePro، ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
8. حدود المسؤولية
بينما نسعى لتقديم أعلى جودة من الخدمة، فإن UNLOCK غير مسؤولة عن أي مشكلات ناتجة عن أفعال أو إخفاقات مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة. تقتصر مسؤوليتنا على خدمات الشراء التي نقدمها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
9. إنهاء الخدمة
يمكن لأي من الطرفين إنهاء خدمة ProcurePro في الحالات التالية:
- من طرفك: يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، ولكن رسوم الخدمة لن تُرد.
- من طرف UNLOCK: قد نقوم بتعليق أو إنهاء الخدمة إذا رأينا أنه تم خرق هذه الشروط، بما في ذلك عدم تقديم معلومات دقيقة أو عدم التواصل في الوقت المناسب.
10. التعديلات
تحتفظ UNLOCK بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات، ويُعد استمرارك في استخدام خدمة ProcurePro بعد التعديل قبولاً بالشروط الجديدة.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة المتحدة. وأي نزاعات تنشأ عنها ستكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة المتحدة.
من خلال شراء أو استخدام ProcurePro، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق عليها.